PRIVACY POLICY
プライバシーポリシー
TOHOKU KNOT合同会社は、飲食店運営、飲食コンサルティング、飲食DX支援および関連する情報発信において取得する情報を、必要な範囲で、透明性をもって取り扱います。
1. 事業者情報
事業者名：TOHOKU KNOT合同会社
所在地：〒980-0803 宮城県仙台市青葉区国分町2丁目12番19号 仙台協立第三ビル1-15号
お問い合わせ：本サイトのお問い合わせ導線または公式Instagram DMよりご連絡ください。
2. 取得する情報
当社は、以下の情報を取得することがあります。
- 氏名、会社名、部署名、役職、メールアドレス、電話番号、SNSアカウントその他お問い合わせ時に入力または送信された情報
- 飲食店運営、コンサルティング、DX支援、取材、採用、協業等に関する相談内容、商談内容、連絡履歴
- 予約、来店、注文、会計、決済、キャンセル、問い合わせ、口コミ、アンケート等に関する情報
- アクセス日時、閲覧ページ、参照元、端末・ブラウザ情報、IPアドレス、Cookieその他オンライン識別子
- 当社が運営するSNS、広告、外部サービス上で取得される閲覧、クリック、反応、コンバージョン等の計測情報
- 店舗の安全管理、防犯、事故・トラブル対応のために設置するカメラ等に記録される映像情報
3. 利用目的
取得した情報は、以下の目的で利用します。
- お問い合わせ、相談、取材、協業、採用等への回答および連絡のため
- 飲食店運営、飲食コンサルティング、飲食DX支援その他当社サービスの提供、提案、契約、請求、アフターサポートのため
- 店舗、サービス、イベント、キャンペーン、コンテンツ等に関する案内のため
- Webサイト、SNS、広告、コンテンツ、サービス品質の分析および改善のため
- 不正アクセス、迷惑行為、規約違反、権利侵害その他トラブルの予防、調査および対応のため
- 法令、ガイドライン、行政機関または司法機関からの要請に対応するため
4. Cookie、アクセス解析、広告配信
当社サイトでは、利便性向上、アクセス状況の把握、コンテンツ改善、広告配信および効果測定のため、Cookie、タグ、ピクセルその他類似技術を利用することがあります。
利用中または利用予定の主な外部サービス
| アクセス解析 | Google Analytics 4（Google LLC） |
|---|---|
| 広告配信・効果測定 | Meta広告（Instagram広告を含む）、Google広告、Yahoo!広告を利用する場合があります。 |
| ホスティング・セキュリティ | Cloudflare Pages / Cloudflare CDN（Cloudflare, Inc.） |
Cookieの利用はブラウザ設定により制限または拒否できます。ただし、一部機能が正しく動作しない場合があります。
5. 外部サービスおよびサブプロセッサー
当社は、業務遂行、サイト運用、分析、広告、問い合わせ対応、文書作成、業務効率化等のため、以下の外部サービスを利用することがあります。これらのサービス提供者は、当社の委託先またはサブプロセッサーとして、各社の規約、データ処理条件、セキュリティ基準に基づき情報を処理する場合があります。当社は、委託先の選定にあたり、必要に応じて機密保持条項、データ処理契約（DPA）、サービス利用規約、セキュリティ資料等を確認し、取り扱う情報の性質に応じた保護措置が確保されるよう努めます。
| 提供者 | 主な利用目的 |
|---|---|
| Cloudflare, Inc. | Webサイトのホスティング、CDN、セキュリティ、Bot対策、アクセスログ処理 |
| Google LLC | アクセス解析、広告配信・効果測定、メール、ドキュメント、業務管理、タグ配信 |
| Meta Platforms, Inc. | Instagram運用、Instagram広告を含む広告配信、効果測定、SNS上の問い合わせ対応 |
| LINEヤフー株式会社および関連会社 | Yahoo!広告の配信、効果測定、広告レポート |
| 株式会社リクルート | Airレジ、Airペイ、Airリザーブ等を利用する場合の会計、決済、予約、顧客対応、店舗運営管理 |
| Airペイ経由の決済ブランド・決済サービス提供会社等 | クレジットカード・デビットカード（Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club、Discover、銀聯等）、電子マネー（交通系IC、iD、QUICPay等）、QRコード決済（PayPay、d払い、au PAY、楽天ペイ、J-Coin Pay、Smart Code、Alipay+、WeChat Pay等）、ポイント決済等を利用する場合の決済処理、不正利用防止、売上管理、返金・取消対応 |
| 株式会社カカクコム | 食べログを利用する場合の店舗情報掲載、予約受付、口コミ管理、来店・問い合わせ対応 |
| 株式会社ぐるなび | ぐるなびを利用する場合の店舗情報掲載、予約受付、販促、来店・問い合わせ対応 |
| TP-Link Corporation Limitedおよび関連会社 | Tapo等の防犯カメラ・ネットワーク機器を利用する場合の店舗防犯、安全管理、事故・トラブル発生時の事実確認 |
| OpenAI, L.L.C. | 文章作成、要約、分類、問い合わせ対応補助、業務効率化のためのAI処理 |
| Anthropic, PBC | 文章作成、要約、分類、問い合わせ対応補助、業務効率化のためのAI処理 |
店舗運営サービス、予約・決済サービス、広告サービス、防犯カメラ、AIサービス等は、導入状況に応じて利用する場合があります。AIサービスを利用する場合、当社は必要な範囲に限定して情報を入力し、機密性の高い情報や不要な個人情報を入力しないよう努めます。委託先・利用サービスは、業務内容、法令、セキュリティ、提供条件の変更に応じて見直します。
6. 第三者提供
当社は、法令に基づく場合、本人の同意がある場合、生命・身体・財産の保護のために必要な場合、業務委託に必要な範囲で委託先に提供する場合その他法令で認められる場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
7. 国外での取り扱い
当社が利用する外部サービスの提供者またはその関連会社・委託先は、日本国外に所在する場合があります。この場合、当社は、提供先の安全管理措置、データ処理条件、プライバシー保護体制等を確認し、必要な範囲で情報を取り扱います。
8. 安全管理措置
当社は、取得した情報について、アクセス権限の管理、認証情報の適切な管理、外部サービスの権限設定、不要情報の削除、委託先の選定・見直し等、漏えい、滅失、毀損、不正アクセスを防止するために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
9. 開示、訂正、利用停止等の請求
本人から、当社が保有する個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止等の請求があった場合、本人確認のうえ、法令に従って適切に対応します。
10. 保有期間
当社は、利用目的の達成に必要な期間、契約・会計・税務・法務上必要な期間、または紛争対応に必要な期間に限り情報を保有し、不要となった情報は適切な方法で削除または匿名化します。
11. ポリシーの変更
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制定日：2026年5月15日